Condiciones de compra
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de contratación de servicios venta de entradas (en adelante, «Condiciones») a través del sitio web vincuticket.com, propiedad de VINCUSYS Tecnología S.L. con domicilio social en Rúa dos Basquiños, 20 - 15704 Santiago de Compostela (A Coruña), CIF B04935565, bajo la marca comercial de VINCUTICKET, en adelante, VINCUTICKET, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso legal de esta web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del usuario para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por VINCUTICKET. Es responsabilidad del usuario leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de la compra.
Además, los eventos y espectáculos podrán disponer de condiciones particulares que se expondrán en la ficha de cada uno de los mismos para que el usuario pueda conocerlas y podrán ser modificadas por VINCUTICKET sin afectar a las contrataciones realizadas con anterioridad.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de las presentes Condiciones Generales conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Es una persona con capacidad suficiente para contratar. Asimismo, manifiesta que tiene como mínimo 18 años y cuenta con tarjeta de crédito/débito válida y de titularidad de la misma.
- Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
En el caso de contratación por menores de edad, se requiere autorización de los padres o tutor para que pueda disfrutar del servicio contratado y asistir al evento.
Estas condiciones tendrán un período de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web de VINCUTICKET.
VINCUTICKET informa de que el comercio es responsable de la gestión del sitio web y conoce la legislación vigente, y se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los términos y condiciones que fueron implementados previamente a la modificación.
Especialmente, VINCUTICKET, se compromete a respetar el deber de confidencialidad y a utilizar los datos personales de los usuarios de acuerdo con la finalidad con la que fueron recogidos, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adoptar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de privacidad.
IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES
De un lado, VINCUTICKET es el intermediario en la compraventa de entradas de los eventos entre los organizadores y/o promotores y los usuarios o compradores del sitio web, gestionando en nombre y por cuenta de los organizadores o promotores la distribución de entradas.
Asimismo, existe también en esta relación contractual el ORGANIZADOR o PROMOTOR de cada evento, que puede ser distinto para cada evento anunciado en la página web propiedad del VINCUTICKET, que es la persona física o jurídica responsable de crear, liderar, organizar, realizar, supervisar y promocionar todo lo que tiene que ver con el evento en sí y que facilita las entradas para venderlas posteriormente a través del sitio web de VINCUTICKET. Cada ORGANIZADOR de eventos ha firmado un acuerdo contractual para contratar los servicios de VINCUTICKET, con el fin de que el espacio on line de la web vincuticket.com sirva como punto de promoción y compra de entradas por parte de los USUARIOS de los servicios propios del ORGANIZADOR.
Y de otro, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados VINCUTICKET y que accede al sitio web para la compra de entradas en adelante USUARIO o COMPRADOR.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa anticipada de entradas a través de Internet en modalidad “online” para asistir a los diferentes espectáculos y/o eventos publicados en la web. Facilita al usuario la adquisición de entradas, gestionando en nombre y por cuenta del PROMOTOR la distribución de las mismas.
VINCUTICKET únicamente actúa como intermediario en la compraventa entre los ORGANIZADORES y los COMPRADORES, gestionando en nombre y por cuenta de los mismos la distribución de entradas. Por lo anterior, en ningún momento actúa como organizador y/o promotor de los eventos o espectáculos ni participa en ningún aspecto organizativo.
La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un servicio concreto de ventas de entradas a eventos organizados.
RECTIFICACIÓN DE LOS DATOS
El usuario es el responsable de facilitar sus datos correctamente en los procesos de registro y/o compra establecidos en la web, debiendo prestar especial atención a la introducción de los datos de carácter personal y a los datos bancarios.
Cuando el USUARIO identifique errores en los datos incluidos en el sitio web o en los documentos generados por la relación contractual, podrá notificarlo al correo [email protected] para que VINCUTICKET los corrija a la mayor brevedad posible.
El USUARIO podrá mantener actualizados sus datos accediendo a su cuenta de usuario.
CLÁUSULAS GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes condiciones serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web y junto con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, tienen como finalidad poner a disposición del usuario información necesaria y regular las relaciones comerciales que surjan entre VINCUTICKET y los usuarios de la web.
El USUARIO declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones en toda su extensión.
Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido en la web de VINCUTICKET supondrá la aceptación por parte del USUARIO de estas condiciones legales. Ninguna estipulación ni modificación hecha por el USUARIO podrá diferir de las Condiciones generales y Condiciones particulares si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por VINCUTICKET.
El USUARIO no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.
El servicio de venta de entradas es de carácter oneroso, disponiendo el usuario en la web de toda la información relativa al precio. El servicio de información ofrecido a través de la web es de carácter gratuito.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los servicios, VINCUTICKET se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los servicios ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los servicios ofrecidos.
VINCUTICKET opera a través de este sitio web en todo el territorio español. La utilización de esta web, así como cualquier compra realizada en el mismo se considera efectuada en España, y por tanto sujeta a las leyes y normas españolas vigentes.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El USUARIO, para poder acceder a los servicios de intermediación de venta de entradas que ofrece VINCUTICKET, deberá ser mayor de edad y darse de alta a través del sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Por ello, el USUARIO deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que se le requerirán, los cuales se tratarán de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (GDPR), relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), relativa a la protección de datos de carácter personal y detallada en el Aviso legal y en la Política de privacidad de este sitio web.
El USUARIO quedará identificado por la dirección de e-mail como usuario, y una contraseña, comprometiéndose a hacer un uso diligente de los mismos y a no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar a VINCUTICKET la pérdida o robo de los mismos o el posible acceso por un tercero no autorizado, de manera que este proceda al bloqueo inmediato.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa de que conforme a lo que exige el artículo 27 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), el procedimiento de contratación será el siguiente:
Procedimiento de compra
Para acceder a la venta de las entradas ofrecidas por VINCUTICKET, será necesario el registro como usuario para lo que deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.
El comprador debe introducir en el registro de su cuenta los datos solicitados de forma correcta, así como los demás datos que se le requieren durante el proceso de compra y se compromete expresamente a no introducir datos de terceros.
Cualquier servicio de nuestro catálogo se compra individualizadamente, sin posibilidad de carrito de compra. En esta, solo se observarán el evento seleccionado, la cantidad de entradas, el precio y el importe total. Una vez guardado dicho pedido se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos introducidos.
De conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002, de 11 de junio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico el COMPRADOR seleccionará el evento para el que desea adquirir las entradas y posteriormente seleccionará el tipo de entrada que desea comprar entre las disponibles.
A continuación, se deja ver el proceso de compra que consta de una pantalla dónde se puede seleccionar el número de entradas y el método de pago seleccionado. También se mostrará la información detallada del evento seleccionado como el día y hora en el que se celebrará, la ubicación y el importe total de la compra.
El importe de la compra se acompaña de un desglose de precio, impuestos y gastos de gestión aplicables. Si estamos de acuerdo seleccionamos “Realizar pago” y nos redirige a una pantalla en la que nos solicitarán los datos de pago según el método seleccionado previamente.
La recepción de la orden de pedido será confirmada por VINCUTICKET, por correo electrónico o por otros medios sin demora, y desde ese momento quedará perfeccionada la compraventa y obligadas ambas partes al cumplimiento de lo acordado.
VINCUTICKET no entregará ninguna entrada hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago. Una vez verificado y recibida la Confirmación de Compra, el Comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s y por tanto se considerará realizada la prestación del servicio.
La compra de las entradas se considera definitiva por lo que se recomienda verificar tanto los datos de compra como los datos personales incorporados antes de efectuar el pago.
VINCUTICKET no asumirá ninguna responsabilidad cuando la descarga o activación de las entradas o del servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el USUARIO falsos, inexactos o incompletos.
Obtención e impresión de entradas
La compra de entradas a través de la web oficial de VINCUTICKET dispone del servicio de impresión de entradas, el cual permite:
- Imprimir la entrada en el mismo momento de finalización del proceso de compra descargando un archivo PDF, o bien,
- Guardar el archivo en el ordenador para la posterior impresión.
En situaciones excepcionales, por motivos técnicos y/o de seguridad, el servicio de impresión de entradas podría estar desactivado, en cuyo caso, el COMPRADOR deberá, para la recogida de las entradas, optar por una de estas opciones:
- En el recinto del espectáculo.
- En la taquilla del recinto donde se desarrolle la actividad, presentando el DNI para acreditar la titularidad de la misma.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios que se indican respecto de cada servicio incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de servicios adicionales y anexos al servicio adquirido, cuyos importes se indican en el momento final de la ejecución de compra, antes de que el USUARIO proceda a la aceptación final de la compra.
El precio de la entrada, los impuestos aplicables y los gastos de gestión u otros adicionales aparecerán desglosados en el momento de la compra.
Los precios aplicables a cada servicio son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: proveedores, servicios, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad del servicio como si no.
Aunque procuramos asegurar la exactitud de todos los precios pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de cualquier entrada que hayas pedido, te lo haremos saber lo antes posible, permitiendo que optes por adaptar tu pedido al precio correcto (realizando un abono o un cargo en tu cuenta, según el caso) o anular tu pedido. Si optas por anular el pedido después de haber abonado el precio incorrecto, recibirás una devolución total del precio por nuestra parte.
Todo pago realizado a VINCUTICKET conlleva la emisión de una factura o ticket. En caso de requerir factura se enviará en formato electrónico por correo electrónico al usuario que realizó la compra, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para ello, informándole de que podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento comunicándolo a VINCUTICKET por cualquiera de los medios puestos a su disposición.
Para cualquier información adicional sobre el pedido, el USUARIO podrá contactar a través de correo electrónico a la dirección [email protected].
FORMAS DE PAGO
VINCUTICKET es el responsable de las transacciones económicas con el USUARIO y posibilita las siguientes formas para efectuar el pago de un pedido:
- Tarjeta bancaria
Si el medio de pago es la tarjeta bancaria, al hacer clic en "Pagar" está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o está autorizado.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago no podremos formalizar ningún contrato.
El sistema de pago no admite pagos con tarjetas virtuales.
El USUARIO podrá utilizar un cupón de descuento en el momento previo a la finalización de la compra en caso de haberlo recibido por parte del ORGANIZADOR o de VINCUTICKET.
Medidas de seguridad en el pago
El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que VINCUTICKET obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
VINCUTICKET se compromete a no permitir ninguna transacción que sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas.
USO DE LAS ENTRADAS
Las entradas adquiridas, aún después de la compra, seguirán siendo propiedad del ORGANIZADOR o PROMOTOR y es una licencia personal revocable que podrá retirarse, denegándose la admisión en cualquier momento. Si esto ocurre, se te devolverá el precio de venta de la entrada que se retire o para la que se deniegue el acceso (incluidos los correspondientes gastos de gestión por entrada).
Las entradas deben ser custodiadas hasta el día del evento como si fuera dinero en metálico. El COMPRADOR de la entrada o la persona a nombre de la cual se personaliza la entrada, asume toda responsabilidad en caso de duplicidad, fotocopia o falsificación de la misma, perdiendo todos los derechos que ésta le otorga para poder acceder al recinto.
La reventa ilegal de una entrada constituye causa suficiente para la incautación o cancelación de dicha entrada sin derecho a rembolso ni cualquier otro tipo de compensación.
VINCUTICKET no se hace responsable de ninguna pérdida o robo de entradas.
La adquisición de entradas no otorga al COMPRADOR el derecho a utilizarla con finalidades publicitarias y comerciales, de marketing o de promoción o cualquier otra distinta al acceso y disfrute del evento (incluidos los concursos, regalos y/o sorteos), si no es con consentimiento expreso y por escrito del ORGANIZADOR o PROMOTOR.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Cancelaciones
Una vez adquirida la entrada, únicamente se cambiará o se devolverá su importe en caso de cancelación del evento.
Las cambios que se produzcan en el evento, tales como cambio de fecha, local, artistas que se produzcan con posterioridad a la recepción por parte del COMPRADOR de la Confirmación de Compra de la entrada, competen única y exclusivamente al ORGANIZADOR o PROMOTOR, por lo que VINCUTICKET únicamente podrá proceder a la cancelación de las entradas y, por tanto, a la devolución del precio cuando reciba orden expresa del ORGANIZADOR o PROMOTOR del evento. En caso contrario, VINCUTICKET no podrá proceder a la devolución de dichos importes.
En el caso de cancelación sobrevenida durante el desarrollo del espectáculo, el COMPRADOR no tendrá derecho al reembolso del precio de la entrada.
Cualquier cambio o cancelación de evento que se produzca será publicada en el sitio web en la sección del evento una vez lo haya notificado oficialmente el ORGANIZADOR o PROMOTOR, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable al VINCUTICKET.
Devoluciones - Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente en materia de consumo y de ordenación del comercio minorista, el Comprador no podrá ejercitar el derecho de desistimiento ni de resolución ya que el suministro de servicios relacionados con actividades de esparcimiento está exceptuado de tal derecho.
La imposibilidad del COMPRADOR de asistir al espectáculo por causas ajenas a VINCUTICKET o al ORGANIZADOR y/o el error al realizar la adquisición no serán motivos válidos para solicitar la devolución del importe del precio de las entradas.
En cualquier caso que proceda la devolución del precio VINCUTICKET únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de otros gastos tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, dietas, gastos de gestión, etc.
En caso de que por la naturaleza del evento o de los servicios prestados por VINCUTICKET el usuario disponga del derecho de desistimiento, dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la celebración del contrato del servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007.
Concretamente el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007.
Toda devolución deberá comunicarse al PRESTADOR, solicitando un número de devolución mediante el formulario habilitado para ello, iniciándose así un protocolo de devolución, indicando el número de factura o pedido correspondiente.
Formulario de desistimiento: https://www.vincuticket.com/formulario-solicitud-desistimiento.pdf
Procedimiento de devolución del precio
En el caso de generarse según lo anterior derecho a devolución se procederá al reembolso en el plazo de treinta días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación y en la forma especificada por VINCUTICKET.
El COMPRADOR podrá solicitar el reembolso en el plazo de quince días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o cambio (si el ORGANIZADOR o PROMOTOR lo autoriza), en la forma especificada por VINCUTICKET, y presentando, en todo caso, justificante de compra, la entrada y los datos de la tarjeta para comprobación.
El transcurso del plazo establecido en el párrafo anterior sin que el COMPRADOR haya solicitado la devolución del importe correspondiente a las compras efectuadas se entenderá como la renuncia por parte de éste a la devolución de los importes que pudiera corresponderles. En ningún caso procederá devolución alguna más allá de los plazos establecidos. Asimismo, VINCUTICKET se reserva el derecho a no reembolsar el importe correspondiente a los gastos de gestión en función de los acuerdos establecidos con el ORGANIZADOR o PROMOTOR del evento.
Para pedir tu devolución, deberás enviar una solicitud a VINCUSYS Tecnología S.L. Rúa dos Basquiños, 20 bajo – 15704 Santiago de Compostela, A Coruña. Deberás acompañar tus entradas sin utilizar, justificante de compra, datos de la tarjeta con la que has realizado la compra y seguirlas indicaciones que te hagamos llegar. A efectos contables, deberemos recibir tus entradas sin utilizar dentro de los 15 días siguientes a la fecha de la notificación de cancelación.
ESPECTÁCULO, ACCESO Y NORMAS
Para acceder al evento se entregará la entrada impresa o en cualquiera de sus formatos válidos en el lugar establecido para el acceso al recinto. El personal autorizado validará la entrada con un dispositivo electrónico que escanea el código único insertado en la entrada o por medio de un listado.
Solo se considerará válida la primera entrada presentada en el acceso identificada con el código único, y no se permitirá en ningún caso acceder a quienes posteriormente intenten entrar con la misma entrada.
Cualquier entrada arrugada, rota o que presente indicios de falsificación autorizará al Organizador a privar a su portador el acceso al evento.
El acceso al recinto donde celebre el evento está sujeto a las políticas de acceso y salida establecidas por el ORGANIZADOR o el propietario del recinto.
Con este servicio de venta, se pretende facilitar al usuario la adquisición de dichas entradas y VINCUTICKET, no asumirá ninguna responsabilidad salvo en los casos en que sea promotora del evento.
Las entradas se emiten de acuerdo con las normas y procedimientos del ORGANIZADOR o PROMOTOR y, en su caso, del lugar donde tendrá lugar el evento, por lo que en caso de duda deberán consultarse estos.
El ORGANIZADOR o PROMOTOR se reserva el derecho de admisión al evento. Del mismo modo, el recinto se reserva el derecho a denegar la admisión en caso de incumplimiento por parte de los clientes de cualquiera de los términos y condiciones del espectáculo o del PROMOTOR. El recinto se puede ver obligado en ocasiones a realizar acciones de registro, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos o que estén prohibidos por la normativa vigente de seguridad en espectáculos públicos. Quedan terminantemente prohibidas, y por tanto, legitimarán la prohibición de acceso:
- La introducción de bebidas alcohólicas, armas, instrumentos susceptibles de ser utilizados como tales, bengalas, fuegos de artificio u objetos análogos.
- La introducción y exhibición de pancartas, símbolos, emblemas o leyendas que impliquen incitación a la violencia.
- Encontrarse bajo los efectos de bebidas alcohólicas, estupefacientes, psicotrópicos o substancias análogas.
La entrada o entradas se emiten de acuerdo con las normas y regulaciones del recinto y del PROMOTOR del evento. La infracción de cualquiera de dichas normas y regulaciones, o cualquier otro acto que pueda provocar daño, perjuicio o agravio, dará derecho al recinto o al PROMOTOR del evento a expulsar al usuario del recinto.
Queda prohibido el uso no autorizado de equipos fotográficos y de grabación. Podrán destruirse o eliminarse fotos, videos y/o grabaciones. También podrán prohibirse los bolígrafos láser, teléfonos móviles, perros o cualquier otro animal.
VINCUTICKET no participa en la organización de los eventos, por lo que aspectos tales como condiciones de visibilidad, calidad acústica, comodidad del local, accesibilidad, políticas de acceso y salida del recinto etc., competen exclusivamente al ORGANIZADOR.
VINCUTICKET no establece las normas internas de los recintos donde se celebra el evento ni tampoco las condiciones en las que se celebra. Para más información sobre estas cuestiones deberá recurrirse al ORGANIZADOR o PROMOTOR del evento.
FUERZA MAYOR
Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.
RECLAMACIONES Y RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA
Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto:
Postal: VINCUSYS Tecnología S.L., Rúa dos Basquiños, 20 - 15704 Santiago de Compostela (A Coruña)
E-mail: [email protected]
Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
DISOCIACIÓN Y SUSPENSIÓN O RESCISIÓN DEL CONTRATO
VINCUTICKET podrá, sin previo aviso, suspender o terminar el acceso del USUARIO a sus servicios, en su totalidad o en parte, por cualquier razón válida, incluyendo, sin limitaciones, cuando el USUARIO no cumpla o siga cualquiera de las obligaciones establecidas en este documento o cualquier disposición legal, licencia, reglamento, directiva, código de prácticas o políticas de uso aplicables.
Cuando VINCUTICKET ejerza cualquiera de sus derechos o facultades bajo esta Cláusula, tal ejercicio no perjudicará ni afectará el ejercicio de cualquier otro derecho, facultad o recurso que pueda estar a disposición de VINCUTICKET.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. Cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de estas Condiciones se someterá a los juzgados y tribunales de Santiago de Compostela, salvo en los casos en los que el fuero corresponda al domicilio del comprador.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de la Contratación; el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, así como cuantas disposiciones legales resulten aplicables.
Si cualquiera de estos términos y condiciones se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, esta condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de ninguna de las condiciones restantes.